A Coca-Cola az év legértékesebb márkája

Az Interbrand 11. alkalommal közölte a legértékesebb márkák top100-as listáját, melyen ismét kirobbanthatatlannak bizonyult az első helyet immár 11. éve folyamatosan birtokló Coca-Cola, amely 70,452 milliárd dolláros értékével még 2 százalékos növekedést is el tudott érni az előző évhez képest.

A legnagyobb ugrást azonban nem az FMCG óriások, hanem technológiai cégek érték el. Miközben az IBM és a Microsoft továbbra is tartja 7-7 százalékos márkaérték növekedéssel a 2. és 3. helyet, a Google 36 százalékos bővüléssel a 4. helyre ugrott a tavalyi 7. pozícióból.

Nála is nagyobb mértékű, 37 százalékos márkaérték növekedést ért el az Apple, amely a legutóbbi 20. hely után a 17. pozícióba jött fel, s értéke elérte mostanra a 21,143 milliárd dollárt. Szintén jól szerepelt a BlackBerry, amely 32 százalékkal növelte márkaértékét.

A top10-ben voltak csökkenő márkák is: a General Electrics csoport 10, míg a Nokia 15 százalékos csökkenést könyvelhetett el. Először szerepelt viszont az első tíz között a HP, amelynek a jelek szerint bejöttek az üzleti modelljét érintő változtatások.

A listán szereplő márkák közül a legnagyobb, 16 százalékos csökkenést a Toyota könyvelhette el. Az autógyár márkaképének egyik fontos eleme a megbízhatóság, s éppen ezt rongálta meg alaposan az év eleji visszahívás a fékhibák miatt. A gondokat súlyosbította a relatíve lassú beismerés.

Még rosszabbul járt az óriási olajszennyeződést okozó BP, amely a környezeti és PR katasztrófa nyomán ki is esett az első száz márka közül. Most az olajipari cégek közül a Shell a legértékesebb márka, amely a 2009-es 92. után a 81. helyre kúszott fel.

A teljes kutatási anyag elérhető itt: http://issuu.com/interbrand/docs/bgb_report_us_version?viewMode=presentation&mode=embed

Forrás: marketinginfo.hu

Élményhajsza – Faithless feat. Fiat

Mint arról a Kreatív Online már korábban beszámolt, egyedülálló kezdeményezés jött létre a Faithless és a Fiat között, hiszen a zenekar és az autógyártó cég elkészítette minden idők legelső reklám-klippjét, egy úgynevezett prommercial-t. A Faithless „Feelin’ Good” című számához készült három perces filmet az angol Big Brother legújabb szériájának reklámszünetében mutatták be. A klipben nincs Fiat logó és direkt utalás a márkára, csupán az új Punto Evo tűnik fel időről-időre a sztoriban, amely teljesen passzol a zenekartól eddig megszokott stílusirányzatba. Elena Bernardelli, a Fiat marketingigazgatója úgy nyilatkozott, hogy korábban egyetlen autómárka sem készített olyan videóklipet, amiben a történetet egyszerre az autóra és a bandára írták volna meg.

A koprodukció mindkét “brand” számára előnyös volt, hiszen a – jelenleg lemezkiadó nélkül futó – Faitlhess így teljesen ingyen leforgathatott egy magas költségvetésű filmet, amit ráadásul főműsoridőben, egyedüli spotként vetítettek a reklámszünetben. A Fiat pedig tökéletes termékelhelyezést és márka-integrációt kapott, megszólítva ezzel egy igencsak nagy létszámú szubkultúrát. A kampány részeként az autógyártó piacra fogja dobni a Feelin’ Good Punto Evo limitált számú szériát is.

A videóért a Krow Communications reklámügynökség és az a menedzsment felelt, akik korábban már a Radiohead-nek is újszerű értékesítési mechanizmust dolgoztak ki. (A rajongók annyit fizettek a neten az „In Rainbows”albumért, amennyit akartak.)

„Bár a Fiat a világ első ilyen projektjeként futtatja a kampányt, korábban Sting a Jaguar S-Type autóját promotálta a 2000-es Desert Rose klipjében. Popsztárok egyre sűrűbben tűnnek fel autómárkák arcaiként. Nemrég Victoria Beckham vállalta, hogy a Land Rover Evoke arca legyen, Shakira és a Seat együttműködése pedig elég régre nyúlik már vissza.” – világít rá a Kreatív Online. Az tény, hogy a zenészek manapság egyre gyakrabban “adják el magukat” a márkáknak, de a zeneipar jelenlegi válságos helyzetében ez valahol érthető, nekik is szükségük van a reklámra. A Faithless legújabb albumának eladási mutatói meg fogják mutatni, hogy jó-e ez az irány, ezzel is zöld utat adva a többi előadóművésznek. A csapat új albumát a Tescóban lehet majd kapni.

Ennyit a háttérről, most nézzétek meg a klipet! Mit gondoltok róla?

Forrás: Adrenalin

Social network paródia – too cool!

UNITED COLORS

   ‎”.. a plakáttal nem a klasszikus értelemben vett reklámozásra törekszem. … Nem igyekszem rávenni – hipnotizálni – a közönséget, hogy ezt vásárolja, henem arra törekszem, hogy egy filozófiai gondolat kérdésében közös hullámhosszra kerüljek vele. A kampány a “United Colors” jelszóra épül…. ugródeszkának használom, hogy rasszizmusellenes, kozmopolita, tabukat nem ismerő lelkiállapotot alakítsak ki…”

Ezt nyilatkozta közel 20 évvel ezelőtt Oliverio Toscani, a Benetton kampányok szülőatyja. Merész, innovatív módon formálta ő a reklám világát. Témáit a valóságból, a mindennapokból merítve, elsőként tartott tükröt a világ szeme elé, háttérbe helyezve ezzel egy profitorientált vállalat kizárólag üzleti érdekeit. Eszmeisége kreatív szakemberek seregére volt hatással és bukkan elő ismét és újra.

A  United Colors of Erdő!  a FÁK szeretetéért és védelméért kiált. Noha elcsépeltnek tűnhet a téma, a FÁK egészen kreatív formában győz meg minket annak aktualitásáról.  

“5 érv a FÁK mellett:

a) Buddha sem egy traktor árnyékában világosodott meg
b) nélkülük a klíma már emberi fogyasztásra alkalmatlan lenne
c) cseresznye
d) a madarak is csípik őket
e) a kedvenc számuk az 5″

Ajánlom mindenki figyelmébe:

FAcebook: Szeretem a FÁKat

FÁK a klímaváltozás ellen – Blog

 

Ajándékozz egészséges ivóvizet!

Miközben mi ivóvíz minőségű vízben pancsolunk az uszodában, minden percben 3, minden nap 4320 gyerek hal meg, mert csak fertőzött vizet ihat. Ez évente összesen 1 555 200 elveszett gyerekélet!  Ajándékozz 20 liter tiszta ivóvizet egy gyereknek! Küldd az “UNICEF” szót a 06 90  643-143-as számra! (Az SMS díja bruttó 500 Ft). A vonal augusztus 4. és 15. között él. A tiszta ivóvízhez jutás jogát éppen a napokban nyilvánította emberi joggá az ENSZ Közgyűlése.

Napjainkban több mint 800 millió ember nem jut egészséges ivóvízhez, Ázsiában és Afrikában a legnagyobb a probléma. Félő, hogy ez a helyzet a klímaváltozással tovább romlik.

A 2000-ben elfogadott Milleniumi Nyilatkozat arra hívta fel az államokat, hogy csökkentsék felére azok számát, akik nem jutnak iható vízhez, a cél elérése azonban egyelőre kétséges.

Az UNICEF számára az egészséges ivóvíz biztosítása azért is fontos, mert évente másfél millió gyerek hal meg hasmenéses megbetegedésekben, melyeket a szennyezett ivóvíz és a rossz higiénés körülmények okoznak.

Az UNICEF számos partnerrel, szervezetekkel, cégekkel működik együtt vízprogramjaiban. Az Európai Úszószövetség (LEN) például évek óta nyújt támogatást ahhoz, hogy Togóban biztosítsák az iskolák vízellátását és a gyerekeket megtanítsák a higiénia legfontosabb szabályaira. Ezt a programot 2007-ben, a debreceni Rövidpályás EB alkalmából magyar adományozók is támogatták mintegy 30 ezer dollár adománnyal.

Az augusztus 4-15. között, Budapesten megrendezésre kerülő Úszó EB ismét szeretne az UNICEF-en keresztül segítséget, azaz vizet adni a gyerekeknek.

A Magyar Úszószövetség minden eladott belépőjegy ára után 1 Euróval támogatja az UNICEF vízprogramjait. Augusztus 14-én magyar olimpiai bajnokok és helyezettek részvételével egy jótékonysági váltóúszásra is sor kerül, melyet adományaikkal cégek (Amway, Arena, EDF, Fővárosi Vízművek, Magyar Televízió, Nemzeti Sport, T-Mobile) szponzorálnak. A versenyhez kapcsolódóan az UNICEF közvetlenül is gyűjt adományokat.

1 SMS - 20 liter ivóvíz

Aki augusztus 4. és 16. között elküldi az “UNICEF” szót a 06 90 643-143-as számra, 20 liter éltető vizet ajándékoz egy kisgyereknek. Az SMS díja: bruttó 500 Ft. A fejlett országokban naponta 100-150 liternél több víz is elfogy egy-egy kisebb háztartásban. Ahol nehéz a vízhez hozzájutni, 20 liter víz napokig, háborúkban és természeti katasztrófákban akár két hétig is kitart.
(www.afriport.hu)

Forrás: SocialBranding 

A környezetvédelemmel szemben nem cégérdek a szociális felelősségvállalás

Míg a környezetvédelmi felelősségvállalást a vállalatok többsége már saját érdekének tekinti, a szociális felelősségvállalásról másképp gondolkodnak – derítette ki két hasonló kutatás. A Habitat for Humanity Magyarország a vállalatok környezetvédelmi és a szociális felelősségvállalását egy 2010 tavaszán elvégzett, 17 interjúból álló sorozatban hasonlította össze, az interjúkat készítő Newsbreakers Communications pedig 2009 őszén 31 interjúból álló felmérést végzett a témában.

Az interjúsorozat célja volt, hogy megismerjék a CSR döntések okait, valamint hogy kiderüljön, hogy a gazdasági szereplők mennyire érzik a fenntartható működésükre nézve kockázatosnak az őket közvetlenül nem érintő szociális problémákat.

A válaszadó cégek többsége a környezetvédelmi felelősségvállalás területén törekszik arra, hogy hosszútávon és széles körben érzékelhető hatást fejtsen ki. A kutatásban résztvevők felismerték, felelősen kell bánniuk az erőforrásokkal, de sokan hajtanak végre olyan programokat is, melyek a vállalaton kívüli közösségek szemléletformálását célozzák.

Ezzel szemben szociális felelősségvállalás területén többnyire nem abból indulnak ki, hogy melyik társadalmi problémát tartják a legsúlyosabbnak, vagy hogy CSR programjukkal hosszútávon, strukturálisan avatkozzanak be a társadalmi folyamatokba. Csak egyetlen megkérdezett állított fel rangsort a problémák között, és hozott ez alapján döntést a támogatandó területekről és mindössze további két válaszadó számolt be arról, hogy olyan projekteket támogat, amelyek hosszútávon fenntarthatóak és továbbfejleszthetőek.

A CSR célterületek kiválasztásánál sok az azonosság, bizonyos területek népszerűek, míg mások szinte egyáltalán nem jelennek meg a palettán. Közkedvelt CSR célterület a közvetlen környezetben élők (lokalitás), a gyerekek, a környezetvédelem és a saját dolgozók támogatása. Ezek a témák a megkérdezettek több mint felénél szerepelnek CSR célterületként.

A gyerekek és az oktatás támogatása ugyan alkalmas lenne hosszú távú és strukturális hatást gyakorolni a társadalom egészére, a cégek mégis inkább egy-egy akut problémát orvosolnak: élelmiszert, édességet, játékot, számítógépet adományoznak. Így programjaik csak tüneti kezelést jelentenek, a kiváltó okokra nem tudnak hatni.

A munkatársakkal kapcsolatos felelősségvállalás nem pusztán jótékonykodásból jelenik meg a CSR stratégiákban. Sok olyan egészséggel, biztonsággal, esélyegyenlőséggel kapcsolatos programot említettek, amely mutatja, hogy hosszútávon szeretnének munkatársaikra építeni.

A környezetvédelem és HR területén tetten érhető elkötelezettség a szociális problémákkal kapcsolatos felelősségvállalásról nem mondható el. A legtöbben azért segítenek a rászorulókon, mert “megtehetik”, és mert ez elvárás velük szemben, de nem gondolják, hogy érdekükben állna. A cégek számára a legfontosabb motivációt az értékesebb munkaerő toborzásának és megtartásának lehetősége jelenti a felelősségvállalásban.

Összességében tehát elmondható, hogy még nem minden vállalatnál kezelik komplexen a fenntarthatóságot, és a fogalom értelmezésében is jelentős eltérések figyelhetők meg. A mélyinterjú-sorozat részleteit bemutató jelentés elérhető a Habitat for Humanity Magyarország honlapján és a csatolmányban.

Szakonyi Balázs

Forrás: Marketinginfo

Egy baseballrajongó küldte a 20 milliárdodik tweetet

Japánban küldték el a Twitter 20 milliárdodik üzenetét: a baseballrajongó vasárnap nem sokkal éjfél után írt egy bejegyzést.

Elküldték a 20 milliárdodik Twitter-üzenetet vasárnap Japánban. A bejegyzést egy GGGGGGo_Lets_Go nevű, baseballrajongó felhasználó tette vasárnap hajnali 00:44-kor, amikor Közép-Európában még szombat kora este volt.

Az első 10 milliárd bejegyzés eléréséhez még négy évre volt szüksége a 2006 márciusában indult, legfeljebb 140 karakteres üzenetek továbbítására használt mikroblog-szolgáltatásnak. A második tízmilliárd üzenethez már öt hónap sem kellett.

A San Franciscó-i székhelyű szolgáltatás szerint a japánok különösen buzgó “csiripelők”: napi 8 millió üzenettel a világ tweetforgalmának 12 százalékát adják, ez a második legnagyobb hányad az Egyesült Államok után. Japánban az internetfelhasználók 16 százaléka twitterezik, míg az Egyesült Államokban csak 9,8 százalékuk.

A távol-keleti szigetországban 2008 óta létezik a Twitter. Ottani népszerűségének egyik oka, hogy japánul a 140 írásjellel sokkal több közlendő fejezhető ki, mint az európai nyelvekben.

A japán twitterezők egyébként rekordot állítottak fel a szigetország győzelmével végződött Japán-Dánia labdarúgó világbajnoki meccs lefújásakor a másodpercenkénti 3283 üzenettel.

Forrás: MTI

24 óra alatt a Föld körül

A Guggenheimes akció után a Youtube ismét kísérletet tesz minél nagyobb tömegek megmozgatására. Legújabb projektje a “Life in a day” 24 óra eseményeit sűriti majd össze egyetlen experimentális dokumentumfilmmé, melyet a 2011-es Sundance Filmfesztiválon fognak levetíteni. A film nyersanyagát a Youtube felhasználói forgatják le. Július 24-én 24 órája lesz mindenkinek arra, hogy napi élményeit rögzítse és feltöltse az oldalra. A beérkező videók közül Kevin Macdonald skót rendező -aki nevéhez többek között a Dolgok állása és az Utolsó skót király című filmek köthetőek- válogatja majd ki a legjobb pillanatokat a várhatóan két órás dokumentumfilmhez, melynek producere nem más, mint Ridley Scott.

Nem ez az első ilyen típusú kísérlet a filmtörténelemben, 2008-ban ugyanis a 24h Berlin nevezetű akció során összesen 80 forgatócsoport vonult ki Berlin utcáira, hogy rögzítse a város egy napját  és nagyszabású dokumentumfilmet faragjon belőle.  Ám még ennél emlékezetesebb történet volt a Beastie Boys legendás koncertfilmje az Awesome I Fuckin’ Shot That!, ami egy 2004-es Madison Square Garden-i koncerten készült úgy, hogy a közönség tagjai között random kiosztottak 50 kamerát és az ő felvételeikből vágták össze a filmet. Az Awesome I Fuckin’ Shot That! szintén a Sundance Filmfesztiválon debüdált anno 2006-ban.

 Forrás: Szívlapát

<!– –>

Vuvuzela made in China

Kína focicsapata nem jutott ki a labdarúgó-világbajnokságra idén, de ez nem jelenti azt, hogy az ázsiai ország nincs jelen a nagyszabású eseményen: a China Daily szerint a vuvuzelák 90 százalékát Kínában gyártják  Néhány munkás naponta több mint 20 ezer vuvuzelát gyárt, idén eddig kb. egymilliót készítettek a hangszerből. A műanyag trombitát készítő gyárak egyikét az ázsiai állam déli részén található Ningbo városában Wu Yuye működteti. Wu elmondta, hogy egy darab vuvuzela előállítási költsége 40 cent, vagyis nem egészen fél dollár, azonban a johannesburgi stadionokban 8 dollárért árulják a hangszert.

A műanyag dél-afrikai trombita a 2010-es labdarúgó-világbajnokság szimbólumává vált.

A kínaiak a különös hangszert is ugyanúgy készítik, mint sok más terméket: alacsony árak és rendkívül gyors előállítás a gyárakban.

Egy mostanában készült kínai felmérés szerint a válaszadók 60 százaléka büszke a “made in China” vuvuzelára, ami nagyon népszerű Dél-Afrikában.

Wu reméli, a jövőben a vuvuzela lesz a szurkolók elengedhetetlen kelléke minden sporteseményen, legyen szó baseball- vagy kosárlabda-meccsről.

A jól ismert trombita sok vitát váltott ki túl erős és különleges hangja miatt, de Wu tudja, mennyit ér a hangszer. “A vuvuzela egy hagyomány Dél-Afrikában, és vidám hangot ad ki.” 
(CNN-Afriport)

Forrás: BrandTrend

A K&H folytatja CSR stratégiáját

Megjelent a K&H Csoport negyedik fenntarthatósági jelentése. A K&H a kedvezőtlen gazdasági környezet ellenére is folytatja társadalmi felelősségvállalási tevékenységét. A nemzetközi szabvány (GRI) alapján készült jelentésből többek között kiderül, hogy a K&H Csoport társadalmi felelősségvállalási tevékenységét az összes leányvállalata bevonásával felállított szakmai testület, a CSR Bizottság felügyeli és irányítja a jövőben.

A K&H CSR tevékenységének középpontjában továbbra is a gyermekegészségügy, a környezetvédelem, a sport és a vonzó munkahely kialakítása áll, mellyel a társadalom tagjai számára a teljes élet megvalósítását kívánja elősegíteni.

Hendrik Scheerlinck, a K&H Csoport vezérigazgatója elmondta: “Úgy gondoljuk, hogy a gazdasági recesszió idején még inkább szükség van a felelős gazdasági szemléletre, az átlátható és jövőorientált működésre. Sikerként könyveljük el, hogy a kedvezőtlen gazdasági környezet ellenére sem torpant meg CSR stratégiánk megvalósítása. Tudjuk, hogy a társadalomért tett erőfeszítéseink hatása hosszútávon jelentkezik majd: a K&H hosszútávon elkötelezte magát Magyarország mellett, ezért nem adjuk fel kitűzött céljainkat. Környezetünkért és a társadalomért tett erőfeszítéseinket az irányítja, hogy üzleti eredményeinket úgy kívánjuk elérni, és növelni, hogy közben elősegítsük a társadalom tagjai számára a teljes élet megvalósítását.”

A K&H Csoport társadalmi felelősségvállalási tevékenységét – annak érdekében, hogy CSR stratégiájának megvalósítását figyelemmel kísérje, valamint az aktivitásokat összehangoltan, az egész szervezetet áthatóan kezelje – 2009 elejétől az összes leányvállalatot és üzletágat összefogó testület, a  CSR Bizottság felügyeli és irányítja.

A K&H Csoport változatlanul négy kiemelt területre koncentrálja erőforrásait, középpontban továbbra is a környezetvédelem, a sport, a gyermekegészségügy és a vonzó munkahely kialakítása áll.

Környezetvédelem
Annak ellenére, hogy a K&H alaptevékenysége szerint nem tartozik a kiemelten környezetterhelő vállalatok közé, mégis fontos számára a környezet védelme. Számos kezdeményezést indított a működése során kibocsátott, üvegházhatásért felelős gázok és az energiafelhasználás csökkentéséért. Ennek eredményeként a K&H jelentős energia-megtakarítást ért el: sikerült 16%-kal csökkentenie a felhasznált energiát.

Forrás:K&H

A K&H Csoport jövőbe mutató kezdeményezései közé tartozik a zöld fiókok létrehozása, melyek hozzájárulnak az éghajlatváltozás mérsékléséhez. Az átalakítás lényege, hogy a legkorszerűbb technológia beépítése folytán a fiókok nem használnak fosszilis energiahordozókat, így egyáltalán nem szennyezik a levegőt. A tervek szerint a fiókok átépítése 2010-ben befejeződik, és a K&H freonmentes övezet lesz.

Nemcsak a freont, hanem a károsanyag kibocsátást is csökkentette a K&H: az EURO 4 követelményrendszernek eleget tevő alacsony szén-dioxid kibocsátású környezetbarát járműveket használ, amelyek hatására nagyságrendileg 25%-kal kevesebb károsanyag került a levegőbe.
Már elkezdődött a K&H új székházának építése, amelynek egyik nagy előnye lesz, hogy a megújuló energiaforrások alkalmazásával az energiafelhasználás várhatóan 30-40%-kal csökken. Az alternatív energiafelhasználás 10-15%-os lesz, ami többek között a napkollektorok használatával valósul meg.

Gyermekegészségügy
A 2010-ben 7 éves fennállását ünneplő K&H gyógyvarázs program immár nélkülözhetetlen segítség az orvosok munkájához. 2009-ben közel 53 millió forinttal támogatta a pénzintézet 23 gyermekegészségügyi intézmény munkáját. A tavalyi évben összesen 99 - 19 budapesti és 80 vidéki - intézmény közül választotta ki a zsűri a nyertes pályázókat, és 8 intézmény között osztotta el a K&H a támogatásra szánt 25 millió forintot, amely így az ország 7 megyéjében segíti az orvosok és az ápoló személyzet munkáját.

Az előző évek hagyományait követve a K&H Csoport az ügyfelek megajándékozására szánt összegből karácsonykor műszereket vásárolt: 2009-ben 4 gyermekgyógyító intézménynek mintegy 8 millió forint értékben.

Csaknem egy éven át minden 1 000 forint értékű K&H MasterCard bankkártyás vásárlás után a K&H 1 forintot tett félre a gyermekek gyógyítására. Az így összegyűlt több mint 16 millió forintból támogatott 6 intézmény saját igényei alapján kapott műszereket. Ez az összeg 3,5 millió forinttal több, mint 2008-ben.

Sport
A K&H a nehéz gazdasági környezet ellenére, a sport iránti elkötelezettségének jegyében 2009-ben újabb 4 évre hosszabbította meg együttműködési szerződését a Magyar Olimpiai, illetve a Magyar Paralimpiai Bizottsággal, így a K&H 2012-ig a Magyar Olimpiai Csapat Arany Fokozatú főtámogatója és a Magyar Paralimpiai Csapat Ezüst Fokozatú támogatója.

A K&H Csoport folytatta az olimpiai és paralimpiai kártyaprogramját is: a K&H Visa Classic dombornyomott betéti kártyák birtokosainak vásárlása után a K&H 1 000 forintonként 1 forintot a sportolók támogatására szánt keretbe különített el. Ennek eredményeképpen hat sportoló vehetett át 1-1 millió forintot.

A K&H Csoport 2009-ben is útjára indította K&H olimpiai futónapok rendezvénysorozatát: az eseményeken összesen több mint 23 000 fő vett részt.

Vonzó munkahely kialakítása
A K&H a dolgozókat folyamatosan képzi, és támogatja a tudatos karriertervezést. 2009-ban 29 043 munkanapnyi szakmai képzést, illetve készségfejlesztő és vezetői programot tartott csoportszinten. A humán fejlesztő programokra és képzésekre fordított összeg 2009-ben összesen több mint 400 millió forint volt, az 1 munkatársra eső összeg éves szinten átlagosan meghaladta a 100 000 forintot.

A 2007-ben elindított “welcome back” program folytatódott 2009-ben is, amely a tartós távollétben lévő, kisgyermekes édesanyák újbóli munkába állását támogatja. A szülési szabadságról visszatérők segítését célzó programban mintegy 358-an vettek részt. A welcome back program a K&H Biztosítónál kiegészül a gyermek születésekor 30 000 forint értékű Brendon utalvánnyal, a K&H Bank pedig szintén 30 000 forint értékben nyújt szociális támogatást a kismamáknak.
felelősség az ügyfelek felé

A K&H felelős pénzintézetként kiemelt figyelmet szentel ügyfeleinek, alkalmazkodva azok változó körülményeihez a kedvezőtlen gazdasági környezetben is. A 2009-ben bevezetett adósmentő csomag azt a célt szolgálja, hogy személyre szabott szolgáltatás keretében az ügyfél egyéni körülményeihez mérten határozza meg a következő évek havi hiteltörlesztésének mértékét. A K&H kinyilvánította a felelős ügyfélkezelés iránti elkötelezettségét azzal is, hogy az elsők között csatlakozott a lakosság részére hitelt nyújtó pénzügyi szervezetek ügyfelekkel szembeni tisztességes magatartásáról szóló Magatartási Kódex aláíróihoz. Ugyancsak 2009-ben aláírta a Magyar Bankszövetség ajánlását a lakossági bankszámlák közötti bankváltás megkönnyítésére.

Díjak
A K&H számos díjat nyert 2009-ben is. A Hungarian Business Leaders Forum (HBLF) az “Üzleti Élet a Környezetért” pályázatán az éghajlatváltozás mérséklésével összefüggő projektjeiért, és a környezetvédelem területén elért eredményei miatt a K&H Csoport 3. helyezett lett. Ezen felül, a Global Finance magazin értékelése alapján a K&H kapta 2009-ben a Magyarország legjobb kereskedelemfinanszírozója díjat, valamint negyedik alkalommal vehette át a “Megújuló Emberért” díjat annak elismeréseként, hogy jelentős mértékben hozzájárul a dolgozók életminőségének javításához.
A fenntarthatósági jelentés és a fenntarthatósági irányelvek elérhetők a www.kh.hu oldalon.

Forrás: BrandTrend